Lorsque vous voulez faire bonne impression, certains mots et phrases sont plus puissants que d’autres. Un entretien d’embauche exige que vous ayez recours à ces formules plus puissantes.
Voici trois choses à ne pas dire lors de l’entretien d’embauche, et ce qu’il faut dire à la place.
Je ne peux pas
Ce n’est pas une bonne idée de dire que vous “ne pouvez pas” faire quelque chose. Par exemple, votre interlocuteur vous demande si vous pouvez équilibrer un budget ou utiliser un logiciel particulier dont vous ne savez pas vous servir. Au lieu de dire que non, vous ne pouvez pas, vous feriez mieux de dire quelque chose comme “C’est quelque chose sur lequel je dois travailler” ou “C’est quelque chose que j’apprends actuellement”.
Dire que vous “ne pouvez pas” donne l’impression que vous avez tiré un trait sur cette compétence. Si vous dites que vous y travaillez, vous aurez l’air enthousiaste et proactif (alors, vous devriez probablement rentrer chez vous et commencer à développer cette compétence, au cas où vous obtiendriez le poste!)
Cela étant dit, il est également important de fixer des attentes réalistes. De nos jours, les employeurs dressent de longues listes de compétences et de qualifications requises, même pour les emplois de débutant. Ou bien ils s’attendent des travailleurs qu’ils remplissent trois rôles pour le prix d’un. Ainsi, vous pourriez être amené à effectuer des tâches qui risquent de rester hors de vos compétences dans un avenir prévisible. À ce stade, il vous appartient de décider ce que vous n’êtes pas prêt à faire.
Souvent, ces demandes concernent le marketing ou la présence en ligne, car les entreprises ne veulent pas payer des personnes qualifiées pour faire ces choses et pensent que tout le monde peut s’en charger (elles ne le peuvent pas). Ainsi, si vous êtes un chef cuisinier et que l’on vous demande de gérer des comptes de médias sociaux et de créer un site web, vous voudrez peut-être déclarer fermement que non, vous ne pouvez pas faire cela (à moins que vous ne le puissiez et ne le vouliez). S’il s’agit d’un contrat non négociable, il se peut que vous ne souhaitiez pas travailler pour cette entreprise.
Je peux
J’ai vu cette suggestion quelque part et je l’ai trouvée géniale, et maintenant je ne peux pas trouver la source à créditer, mais l’idée était essentiellement la suivante : au lieu de dire que vous “pouvez” faire quelque chose, dites que vous “le ferez”. En faisant cela, vous vous mettez déjà dans le rôle et vous laissez peu de place au doute quant à ce que vous allez accomplir. Dire “je peux augmenter les ventes de manière significative” ou “je peux améliorer la motivation et l’engagement des employés” a un sens différent de celui de dire que vous allez augmenter les ventes de manière significative ou améliorer la motivation et l’engagement des employés. Les responsables du recrutement recherchent généralement un niveau de confiance élevé et apprécieront le niveau d’assurance dont vous faites preuve.
Je ne sais pas
Honnêtement, je n’ai aucun problème à admettre lorsque je ne sais pas quelque chose. Agir comme si vous saviez quelque chose que vous ne savez pas est stupide et risqué.
Si l’on vous pose une question dont vous ne connaissez pas la réponse, vous pouvez essayer d’autres formules de réponse que “je ne sais pas”. L’une d’entre elles est “Je vais m’informer”. Elle indique à l’employeur que vous êtes motivé à apprendre et à faire des recherches. Selon un article de Business Insider, le fait de dire “je vais m’informer” indique que vous ferez le travail de recherche nécessaire pour obtenir les informations et vous fait passer pour un membre d’équipe coopératif, utile et plein de ressources”.
Une autre option est “J’ai la même question”. Cette réponse est en fait la même que d’admettre que vous ne savez pas mais, selon le même article, cette formule “vous unit à votre interlocuteur”. Plutôt que de donner l’impression que vous essayez simplement d’éviter la question, vous sympathisez et participez à la mission commune visant à obtenir les informations requises”.
Notez qu’il y a certaines questions pour lesquelles vous devrez absolument avoir une réponse. Une variation sur “Je ne sais pas” n’est jamais une réponse acceptable aux questions “Pourquoi voulez-vous travailler ici?” ou “Que pouvez-vous me dire sur notre entreprise?” Faites vos recherches et préparez vos sujets de conversation et vous frapperez un circuit avec des réponses du tonnerre.
