Si vous avez plus de 20 ans et que vous vous cherchez un emploi, ou que vous désirez progresser dans votre carrière, vous devez maîtriser certaines compétences. Ces compétences vous rendront la vie plus facile et votre cheminement professionnel plus rapide et aisé.
Si vous avez plus de 30 ans et que vous n’avez pas encore maîtrisé ces compétences, vous avez avantage à vous y mettre dès que possible.
Voici 17 choses que vous devez savoir faire pour aller plus loin.
Écrire. Vous devez savoir écrire de façon convaincante et maîtriser l’orthographe, la grammaire et la ponctuation. Vous n’avez pas besoin de savoir comment écrire un best-seller international. Mais un courriel, une lettre de motivation, un billet en ligne … vous devez savoir comment rédiger ces textes. L’écriture est un élément clé de la recherche d’emploi et une compétence très recherchée.
Parler. Vous devriez savoir parler correctement sans utiliser d’argot, de jargon ou de mots de remplissage tels que “um” ou “euh” ou “vous savez”. Vous devez savoir comment parler clairement et comment faire passer un message. Ceci est impératif dans les entrevues d’emploi et tout au long de votre carrière.
Écouter. L’écoute est une compétence que beaucoup de gens ne possèdent tout simplement pas. Elle est beaucoup plus difficile à maîtriser que la précédente, parler. « Écouter » ne consiste pas à attendre votre tour pour parler. Il s’agit d’accorder toute votre attention à quelque chose ou à quelqu’un et à bien comprendre et traiter ce qu’on vous dit. Une bonne écoute vous fait paraître plus intelligent et plus sympathique. Et être intelligent et sympathique vous aidera à aller de l’avant.
Programmer. C’est devenu un peu un cliché, mais connaître les bases de la programmation peut vous aider dans de nombreuses situations et vous rendre plus attrayant auprès des employeurs.
Accepter la critique. Beaucoup d’entre nous détestons se faire dire quoi faire, et nous réagissons souvent en étant sur la défensive. Mais pour apprendre et s’améliorer, il est impératif de suivre les conseils des autres. Apprendre à accepter la critique est une des clés de la réussite.
Habillez-vous pour l’occasion. Sachez ce que « tenue d’affaires décontracté », « tenue de ville », « semi-formel » et « cravate noire » signifient. Mais sachez aussi comment interpréter et lire une invitation et habillez-vous en conséquence. En cas de doute, il vaut mieux être plus formel que pas assez.
Serrer la main. Une poignée de main doit être ferme, mais pas trop ferme. Ne soyez pas mou, et assurez-vous que vos mains ne sont pas moites. Ne retirez pas immédiatement votre main, mais n’étirez pas la poignée de main au-delà de 2 ou 3 secondes. Votre poignée de main est votre première impression. Faites-en une bonne.
Raconter une histoire. Les histoires devraient avoir un début, un milieu et une fin; et avoir soit une morale, soit une intention, sinon elle doit au moins être assez divertissante pour valoir la peine d’être racontée. Elles doivent également être pertinentes. Ne soyez pas cette personne qui raconte des histoires longues et ennuyeuses sans raison. Cette personne est agaçante et rend les autres mal à l’aise.
Décoder le langage corporel et les expressions faciales. Apprendre à lire le langage corporel et les visages peut vous aider à déterminer comment les autres réagissent et ce à quoi ils pensent. Non, ce n’est pas vrai que vous pouvez apprendre à détecter automatiquement quand quelqu’un ment (le contact visuel a peu ou rien à voir avec cela, ni le mouvement des yeux de la personne qui parle), mais vous pouvez tout de même en apprendre beaucoup.
Discuter. Le « small talk » a mauvaise réputation, mais il est utile dans les situations de réseautage – et dans les faits, chaque situation sociale ou professionnelle où vous n’êtes pas la seule personne dans la pièce est en réalité une « situation de réseautage ». Sachez comment entreprendre et poursuivre une conversation.
Rendre les autres à l’aise. Est-ce que vous stressez les gens ou les mettez mal à l’aise? Ou est-ce que les gens aiment être autour de vous parce que votre présence les met à l’aise? Les gens qui sont à l’aise en votre présence seront beaucoup plus enclins à vous aider dans votre carrière.
Utiliser les médias sociaux. Votre présence en ligne peut faire la différence entre obtenir un emploi/une promotion et être laissé de côté. Vos comptes de médias sociaux – qu’il s’agisse de Facebook, Snapchat, Twitter ou Instagram – représentent votre marque personnelle. Et dans de nombreux cas, vous représentez également la marque de votre employeur. Sachez comment vous présenter de manière positive.
Mémoriser les noms. Ne dites jamais « Je suis désolé, j’ai oublié votre nom. » Apprenez des astuces pour vous souvenir des noms et pour changer la façon dont les gens réagissent face à vous. Nous aimons tous sentir que nous avons fait une bonne impression.
S’excuser. Il est difficile d’admettre que vous avez tort et de dire que vous êtes désolé. Mais une incapacité à le faire – ne connaissons-nous pas tous les gens qui sont incapables de s’excuser? – vous mettra des bâtons dans les roues. Nous allons tous prendre de mauvaises décisions et poser des gestes qui affecteront négativement les autres. Savoir prendre ses responsabilités et s’excuser est la clé pour passer outre ces mauvaises expériences.
Dire « merci ». Dites « merci » aussi souvent que vous en avez l’occasion. Les gens aiment être remerciés et ce simple geste vous faite mieux paraître.
S’éduquer. Vous pouvez apprendre à peu près tout vous-même ces jours-ci. Profitez-en pour vous rendre plus intelligent et pour renforcer vos compétences. Vous savez ce qui est super ennuyeux? Se faire demander comment faire quelque chose alors que la réponse est à portée d’une simple recherche sur Google. Il en va de même pour les connaissances générales. Les gens sont occupés. Soyez autonome dans votre apprentissage.
Résoudre des problèmes. La résolution de problèmes est une compétence, et si vous voulez aller de l’avant, vous aurez besoin de cette compétence. Pourquoi? Parce que vous allez rencontrer des problèmes. Apprenez à résoudre vos propres problèmes, et votre vie personnelle et professionnelle s’amélioreront considérablement. Apprenez à résoudre les problèmes des autres et la moitié de vos problèmes seront résolus.
